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2010年，我局把政務(wù)信息公開作為加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，提高部門工作效率的重要措施，繼續(xù)實(shí)施“陽光工程”，加大政務(wù)公開力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，有力的推進(jìn)了本局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，政務(wù)公開工作取得了階段性成果?，F(xiàn)結(jié)合我局所擔(dān)負(fù)的工作職能和自身工作的實(shí)際情況，將全年政務(wù)公開工作完成情況及明年工作做如下部署和安排。
一、2010年政務(wù)公開工作回顧
一年來，市交通運(yùn)輸局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“著重解決老百姓的實(shí)際問題、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、構(gòu)建和諧社會(huì)”為目的，提高了局機(jī)關(guān)依法行政、透明行政的水平，我局主要完成了以下政務(wù)公開工作：
（一）加大政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)
推行政務(wù)公開是事關(guān)政務(wù)改革的一項(xiàng)重要工作，政策性強(qiáng)，涉及內(nèi)容多，難度大。對(duì)此，我們局從思想上、行動(dòng)上高度重視，成立了由主管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人為小組成員的市交通運(yùn)輸局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室具體負(fù)責(zé)市局政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)；同時(shí)，明確了科室負(fù)責(zé)人為所在科室政務(wù)公開工作的第一責(zé)任人。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
為了加強(qiáng)《政府信息公開條例》宣傳工作，我局做了橫幅懸掛機(jī)關(guān)樓前同時(shí)，同時(shí)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，對(duì)政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序、監(jiān)督和保障等方面的知識(shí)做了明確的講解，增強(qiáng)了對(duì)《條例》重要意義的認(rèn)識(shí)和貫徹落實(shí)《條例》的主動(dòng)性和自覺性。
（三）加大政務(wù)公開制度建設(shè)
結(jié)合局政務(wù)公開工作的實(shí)際情況和工作需要、要求，加強(qiáng)了制度建設(shè)。一是制定了《阜陽市交通運(yùn)輸局政務(wù)公開工作方案》和《政務(wù)信息工作年度報(bào)告制度》。明確和落實(shí)了局機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作的責(zé)任、公開范圍、公開內(nèi)容、公開方式等，并提出了具體工作步驟和要求；主動(dòng)公開本年度政府信息公開工作的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、政府信息的清理、信息網(wǎng)站建設(shè)和更新等基本情況。二是建立了《新聞發(fā)言人制度》和《政務(wù)信息依法申請(qǐng)公開制度》。研究確定了一名局領(lǐng)導(dǎo)為局機(jī)關(guān)新聞發(fā)言人，并明確了發(fā)布信息的工作審批程序、辦法等。三是制定和實(shí)行了《政務(wù)信息社會(huì)評(píng)議制度》和《政務(wù)信息公開責(zé)任追究制度》。確定由局監(jiān)察處負(fù)責(zé)對(duì)局機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作組織實(shí)施評(píng)議、監(jiān)督和進(jìn)行責(zé)任追究。監(jiān)察處將政務(wù)公開工作作為組織開展的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真組織進(jìn)行日常性和定期集中的評(píng)議、監(jiān)督。對(duì)行風(fēng)評(píng)議過程中所收集的意見和建議在職工會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、認(rèn)真討論，制訂了處理措施，并對(duì)意見處理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)部門反映。
（四）樹立以人為本的思想，積極做好“96333公民政務(wù)咨詢熱線”工作。
按照局機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作職責(zé)分工，分別由監(jiān)察處、事業(yè)管理處、總編室等處室擔(dān)負(fù)政策解答相關(guān)工作。還責(zé)成專人，24小時(shí)全天候接聽投訴電話，認(rèn)真回答和解決群眾反映集中的問題，對(duì)個(gè)別基層單位和服務(wù)人員服務(wù)不周導(dǎo)致群眾意見大的，還分別給予罰款和調(diào)離工作單位等處理，受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)。一年來，共接收投訴、咨詢電話6350個(gè)，隨著行風(fēng)的轉(zhuǎn)變和文明化服務(wù),對(duì)電話、來訪及時(shí)進(jìn)行政策解答，所有受理事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)98%、群眾滿意率達(dá)100%。為了服務(wù)好百姓，針對(duì)“96333公民熱線”，市交通運(yùn)輸局印刷了《阜陽市交通運(yùn)輸局文明服務(wù)規(guī)范》，規(guī)范了政務(wù)公開工作、接聽熱線態(tài)度、文明用語，認(rèn)真整理投訴記錄，及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況。從未發(fā)生過因政務(wù)未公開或公開不及時(shí)而造成的事故或群眾投訴。
（五）認(rèn)真編制政府公開信息目錄
按照市政務(wù)公開工作辦公室的工作安排和要求，結(jié)合實(shí)際情況，編制完成了局機(jī)關(guān)內(nèi)部各部門的基本職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦公地點(diǎn)、公開電話和依申請(qǐng)公開的政策法規(guī)、制度、辦事程序、辦法等信息目錄25條，及時(shí)更新信息43條，做到及時(shí)更新，適時(shí)上報(bào)。
（六）加大調(diào)研力度，進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開調(diào)研工作，先后4次安排局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的相關(guān)人員，到市地稅局、市民政局等單位進(jìn)行學(xué)習(xí)調(diào)研，并以此為依據(jù)，進(jìn)一步修改完善了相關(guān)工作制度規(guī)范，指導(dǎo)局機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作的有效開展，確保這項(xiàng)工作取得成效。
（七）按時(shí)上報(bào)政務(wù)公開動(dòng)態(tài)信息
在組織開展好政務(wù)公開工作的同時(shí)，我們把政務(wù)公開信息動(dòng)態(tài)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)抓好抓實(shí)。確定了局機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作信息員，及時(shí)將局機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作動(dòng)態(tài)情況和局機(jī)關(guān)其他相關(guān)業(yè)務(wù)工作的開展情況，及時(shí)向市政務(wù)公開工作辦公室上報(bào)。同時(shí)，政務(wù)分開信息工作也成為了局領(lǐng)導(dǎo)組織做好機(jī)關(guān)其他工作的參考和科學(xué)依據(jù)。

阜陽市交通運(yùn)輸局
二O一一年三月十七日