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本報(bào)告依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）和《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）要求，由阜陽市數(shù)據(jù)資源管理局（阜陽市政務(wù)服務(wù)管理局）結(jié)合有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)編制。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。本報(bào)告的電子版可從阜陽市數(shù)據(jù)資源管理局（阜陽市政務(wù)服務(wù)管理局）門戶網(wǎng)站（http://sgj.fy.gov.cn/index.html）“政府信息公開-政府信息公開年報(bào)”欄目下載。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、總體情況

2020年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，阜陽市數(shù)據(jù)資源管理局（阜陽市政務(wù)服務(wù)管理局）堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察安徽及阜陽重要講話指示精神，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，取得了明顯成效。

（一）主動公開情況

2020年，我局主動公開各類政府信息808條，其中，概況類信息6條、政務(wù)動態(tài)信息498條、信息公開目錄信息304條，充分保障了人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán) 。

一是加強(qiáng)用權(quán)公開。對照“三定”方案規(guī)定，進(jìn)一步梳理本單位機(jī)構(gòu)職能公開情況，依法及時公開本單位工作職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人姓名等信息。健全重大決策預(yù)公開制度，先后就企業(yè)和群眾關(guān)心的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)施方案》和《爭創(chuàng)“模范機(jī)關(guān)”標(biāo)兵單位活動方案》公開征求意見，并及時公布意見反饋情況，切實(shí)增強(qiáng)決策透明度。

二是加強(qiáng)政策發(fā)布解讀。切實(shí)做好“安康碼”推廣使用和優(yōu)化營商環(huán)境等政策文件發(fā)布工作，2020年，主動公開相關(guān)文件14件。充分發(fā)揮局主要負(fù)責(zé)同志“第一新聞發(fā)言人”和“第一解讀人”作用，2020年3月4日、4月27日和12月29日，局主要負(fù)責(zé)同志三次出席市政府新聞發(fā)布會，就“安康碼”推廣使用、政務(wù)服務(wù)提升等工作進(jìn)行解讀，著力提升解讀的權(quán)威性、針對性和有效性。同時，按照規(guī)范要求，認(rèn)真做好文字解讀和媒體解讀工作，2020年，我局主動公開解讀信息7條。

三是加強(qiáng)政務(wù)信息公開。順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，打造“皖事通辦”平臺，動態(tài)調(diào)整全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)17.6萬個，不斷優(yōu)化辦事流程，及時公開辦事指南，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率，2020年度平臺累計(jì)辦件467.88萬件，辦結(jié)率93.32%。依托“皖事通辦”平臺，推廣應(yīng)用7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖，上線服務(wù)場所2423個。在“皖事通辦”平臺上線“全程網(wǎng)辦”和“辦好一件事”專題，提供603個全程網(wǎng)辦事項(xiàng)全流程在線辦理、223個“辦好一件事”集成套餐式服務(wù)。同時，持續(xù)優(yōu)化“皖事通”移動端功能，累計(jì)上線公積金業(yè)務(wù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、社保醫(yī)保等482項(xiàng)應(yīng)用，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)透明度便利度，努力創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境。

（二）依申請公開情況

按照《安徽省政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)〈安徽省政府信息公開申請辦理答復(fù)規(guī)范〉的通知》（皖政務(wù)辦秘〔2020〕5號）和《阜陽市政務(wù)公開辦公室關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開申請辦理工作的通知》要求，明確由辦公室具體負(fù)責(zé)局依申請公開工作，并進(jìn)一步提高辦理質(zhì)量。2020年，我局新收依申請公開2件，均辦結(jié)。其中，予以公開1件，不予處理1件。在提供政府信息時未收取任何費(fèi)用。

（三）政府信息管理情況

進(jìn)一步健全局《政府網(wǎng)站暨政務(wù)新媒體信息審核發(fā)布制度》，堅(jiān)持上網(wǎng)信息分級“三審制度”，有效提高信息內(nèi)容質(zhì)量。按照《政府信息公開條例》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)局政府信息公開制度建設(shè)，主動公開各類制度15項(xiàng)，切實(shí)規(guī)范局公開工作。

（四）平臺建設(shè)情況

根據(jù)工作特點(diǎn)，積極打造“線上+線下”的公開模式。“線上”在充分發(fā)揮局門戶網(wǎng)站政府信息公開第一平臺作用的基礎(chǔ)上，運(yùn)維管理好“阜陽政務(wù)服務(wù)”微信公眾號，關(guān)注粉絲15608個，2020年發(fā)布信息519條、閱讀量15.7萬人次，持續(xù)為網(wǎng)民提供豐富的信息資訊?！熬€下”充分利用辦事大廳實(shí)體公開欄、政策宣傳單、辦事服務(wù)指南等，重點(diǎn)推進(jìn)辦事服務(wù)公開，切實(shí)方便企業(yè)群眾辦事。

（五）監(jiān)督保障情況

進(jìn)一步明確政務(wù)公開工作分管負(fù)責(zé)同志和承辦科室，加強(qiáng)人員力量配置，推進(jìn)工作深入落實(shí)。按照《阜陽市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈阜陽市政府信息主動公開目錄內(nèi)容保障工作任務(wù)分解〉的通知》要求，認(rèn)真開展政務(wù)公開“六提六促”專項(xiàng)行動，扎實(shí)推動政務(wù)公開工作提質(zhì)增效。同時，積極參加全市優(yōu)秀政策解讀材料評選工作，高質(zhì)量編寫文字解讀材料，切實(shí)推動政策文件落地見效。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2020年，雖然我局政府信息公開工作取得了一定成績，但也還存在一些短板和不足：一是公眾參與頻次有待進(jìn)一步加大；二是政策解讀形式有待進(jìn)一步豐富；三是政務(wù)服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升。下一步，將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）深入推進(jìn)公眾參與工作。常態(tài)化做好涉及公眾切身利益的重大決策網(wǎng)上意見征集工作，嚴(yán)格落實(shí)征集期限不少于30日要求，及時公開意見收集和采納情況，并實(shí)行意見征集和反饋信息關(guān)聯(lián)。積極開展“政務(wù)開放日”活動，邀請公眾代表實(shí)地參觀辦事大廳，親身體驗(yàn)辦事流程，進(jìn)一步增進(jìn)公眾對政府工作的認(rèn)同和支持。

（二）切實(shí)豐富政策解讀形式。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)做法，在繼續(xù)做好文字解讀的基礎(chǔ)上，不斷加大圖表圖解、音視頻等解讀力度，并探索采用卡通動漫形式對我市數(shù)據(jù)資源和政務(wù)服務(wù)等政策文件進(jìn)行形象化、通俗化解讀，讓廣大群眾“愿意看、看得懂、信得過、用得上”。

（三）持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平。深化“智慧政務(wù)”建設(shè)，全面提升線上政務(wù)服務(wù)功能，拓寬“不見面”審批事項(xiàng)，打造“皖事通辦”平臺。以國家政務(wù)服務(wù)平臺為基礎(chǔ)支撐，擴(kuò)大長三角區(qū)域“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)和范圍，縱深推進(jìn)長三角“一網(wǎng)通辦”和“跨省通辦”。積極推進(jìn)各級政務(wù)服務(wù)中心智能化升級改造，建立統(tǒng)一規(guī)范的7×24小時政務(wù)服務(wù)大廳，推廣使用7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖。扎實(shí)推進(jìn)綜合窗口改革，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務(wù)模式。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無。

阜陽市數(shù)據(jù)資源管理局（市政務(wù)服務(wù)管理局）

2021年1月27日