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    2014年，在市委、市政府的正確領導下，市房地產管理局不斷創(chuàng)新政府信息公開形式，進一步建立健全工作機制，政府信息公開工作得以有序推進，營造了公開、規(guī)范、透明的房地產管理政務服務環(huán)境?，F(xiàn)根據要求，將市房地產管理局2014年度政府信息公開工作報告如下：

    一、工作開展基本情況

    1.著力完善工作機制。一是根據工作需要，充實調整了工作領導小組，設立專門專人辦公室，切實強化“主要負責人親自抓，分管負責人具體抓，責任到科室、單位和人員”的工作機制；二是進一步對政府信息公開工作的形式、流程、具體內容、審批程序等作了細化和固定；三是認真接受上級和社會監(jiān)督，對各級、各方反饋的信息公開存在的問題及時進行認真整改，切實加大信息公開力度。

    2.著力規(guī)范公開目錄。根據《安徽省政府信息公開基本目錄規(guī)范》和市政府辦公室相關工作要求，經常性地開展信息公開網上自查自糾工作，對存在的問題逐項逐條實施整改。全面梳理信息公開平臺欄目，及時更新充實相應欄目信息，重點對涉房領域統(tǒng)計、行政審批結果、招標中標、財務預決算、三公經費信息等，嚴格按要求進行規(guī)范性公開。

    3.著力創(chuàng)新工作形式。一是切實加大個人住房信息系統(tǒng)和住房保障信息系統(tǒng)建設力度，深化打造集房屋登記、房地產市場監(jiān)測分析、房地產開發(fā)經營管理、住房保障、物業(yè)管理、行政辦公等為一體的電子政務公眾服務平臺；二是建立健全對外服務窗口業(yè)務“五公開”（辦理依據、辦理流程、收費標準、提交資料、辦理時限）制度，為服務對象提供清楚明白的辦理事項；三是定期不定期在本地政務網站、廣播電視、報紙等新聞媒體對房產新政、住房保障、房屋登記、房屋征收、物業(yè)管理等政策法規(guī)進行宣傳報道，切實提高群眾對住房保障和房地產管理政策的知曉率和滿意度；四是認真對待住房服務熱線、百姓熱線、市長熱線等群眾反映的涉房問題，保持群眾咨詢投訴渠道暢通，對群眾提出的問題及時梳理、轉交、督辦和解答，對群眾不滿意的問題及時處理和向上反饋，確保事事有回音、件件有結果。

    二、公開信息情況

    1.主動公開信息情況。本年度內通過局門戶網和政府信息公開網共發(fā)布各類政務信息602條；及時妥善辦理政風行風熱線、市長熱線、百姓熱線、住房熱線群眾咨詢、投訴事項396件次。

    2.依申請公開信息情況。本年度內接到申請公開信息要求2件，均妥善按時辦結。

    3.信息公開行政復議、訴訟情況。本年度內無因信息公開提起的行政復議和行政訴訟發(fā)生。

    4.信息公開支出和收費情況。局政府信息公開經費支出納入了財政統(tǒng)一管理，未對政府信息公開收取任何費用。

    三、存在的問題和改進方向

    市房地產管理局信息公開工作已逐步走上規(guī)范化、制度化，但同時仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，突出表現(xiàn)在：對上級政府信息公開工作規(guī)定和要求理解的仍不徹底，執(zhí)行的不夠全面；網上行政審批平臺建設和基礎性數據整合工作有欠缺；窗口對外信息公開便民利民舉措還需進一步豐富和完善；信息公開事項辦理上，滿足于工作動態(tài)、辦事程序、收費標準等一般性事項公開，對服務對象辦理結果和滿意度的公開還不夠，一些重大事項、重點領域的信息公開工作還有差距。

    今后，市房地產管理局將切實按照上級政府信息公開要求和群眾期望，圍繞加強和改進政府信息公開基本思路，以公眾需求為導向，深化公開內容，豐富公開形式，以信息公開促便民服務、高效服務，切實提升政府信息公開工作能力和水平。一是完善制度，細化職責，進一步建立健全信息公開工作機制；二是加強培訓，規(guī)范管理，進一步提高信息人員信息服務和公文寫作水平；三是突出重點，服務大局，進一步強化政府信息公開服務質量；四是拓寬渠道，深化載體，進一步拓寬便于公眾知曉的信息公開渠道；五是納入考核，獎懲兼用，進一步完善信息公開考評機制。切實通過提高政府信息公開效果，營造公開、透明的政務環(huán)境，為公眾提供高效、快捷的住房保障和房地產管理政務服務。