“雙十一”即將來臨,11月5日,市消保委、市市場監(jiān)管局發(fā)布《“雙十一”網(wǎng)購消費(fèi)警示》,提醒廣大消費(fèi)者,網(wǎng)購時提高警惕,防止上當(dāng)受騙。
《警示》指出,“雙十一”期間,電商促銷廣告五花八門,消費(fèi)者應(yīng)理性對待,建議事先列出購物清單,按需購買。購物前貨比三家,不要被“優(yōu)惠”“折扣”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦,警惕價格陷阱,避免權(quán)益受損。
此外,應(yīng)選擇在經(jīng)營規(guī)模大、信譽(yù)度高的電商平臺購物,不輕信網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳,不點(diǎn)擊來源不明的網(wǎng)址鏈接。盡量選擇第三方支付平臺付款或者貨到付款,不輕信對方以任何理由要求直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式付款,不與賣家私下交易。
《警示》提醒廣大市民,謹(jǐn)防退貨退款陷阱?!半p十一”過后,不法分子可能以“退貨”或“退款”為由,冒充客服,要求消費(fèi)者點(diǎn)擊其提供的“釣魚網(wǎng)站”鏈接,盜取持卡人的銀行存款。消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎對待,切勿泄露銀行卡賬號、用戶名、動態(tài)驗(yàn)證碼等重要信息。
市消保委提示,消費(fèi)者網(wǎng)購時,要索取購物憑證并截屏保存購物聊天記錄和商家承諾,作為維權(quán)證據(jù)。一旦發(fā)生糾紛,可及時聯(lián)系購物網(wǎng)店處理,如無法達(dá)成一致,可先申請退款,然后向第三方交易平臺投訴。如不能解決,可撥打網(wǎng)店或購物平臺所在地12345熱線投訴。
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