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本報(bào)告依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號，以下簡稱《條例》）和《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)〈中華人民共和國政府信息公開工作年度報(bào)告格式〉的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，由阜陽市政務(wù)公開辦公室結(jié)合有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)編制。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。本報(bào)告的電子版可從阜陽市人民政府門戶網(wǎng)站（http://ml1718.com/）“政府信息公開-政府信息公開年報(bào)”欄目下載。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如對本報(bào)告有任何疑問，請與阜陽市政務(wù)公開辦公室聯(lián)系（地址：阜陽市潁州區(qū)清河路539號 ，電話：0558-2267096，郵編：236013）。

一、總體情況 

2021年，阜陽市人民政府辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》，按照國家和省、市年度政務(wù)公開工作部署，堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，著力提升政府信息主動公開和依申請公開工作水平，切實(shí)加強(qiáng)政府信息管理，不斷完善信息公開平臺，公開工作取得新的成效。

（一）主動公開情況。一是推進(jìn)決策公開。推行政府會議開放制度，2021年，市政府第118次、122次和131次常務(wù)會議特邀公眾代表列席，并聽取公眾代表對相關(guān)議題的意見建議，讓公眾親身體驗(yàn)政府決策全過程。通過市政府信息公開平臺“意見征集”欄目，面向社會公眾征集有關(guān)政策意見建議，廣泛聽取民意、匯聚民智，2021年共開展征集活動11次。二是加強(qiáng)政策發(fā)布。以扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)為重點(diǎn)，持續(xù)加強(qiáng)政策發(fā)布，2021年共發(fā)布相關(guān)文件43件。推進(jìn)對企信息公開，開設(shè)“雙招雙引”專題，公開相關(guān)信息249條，積極向企業(yè)和人才送政策、送服務(wù)。三是強(qiáng)化解讀回應(yīng)。充分發(fā)揮市政府門戶網(wǎng)站“在線訪談”活動問政于民、問計(jì)于民、問需于民的主渠道作用，2021年共舉辦“在線訪談”活動20期。市政府機(jī)關(guān)黨組主要負(fù)責(zé)同志先后參加“在線訪談”活動和市政府新聞發(fā)布會，就有關(guān)工作進(jìn)行發(fā)布，現(xiàn)場解疑答惑、正面引導(dǎo)輿論。

（二）依申請公開情況。2021年，我辦新收依申請公開17件，上年結(jié)轉(zhuǎn)3件，辦結(jié)19件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理1件。無因政府信息公開引起的行政復(fù)議和行政訴訟案件。

（三）政府信息管理情況。一是持續(xù)加強(qiáng)安全管理。在市政府網(wǎng)站集約化平臺統(tǒng)一部署云安全防護(hù)，定期掃描系統(tǒng)漏洞，切實(shí)加固平臺系統(tǒng)，守牢不發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全事故底線。二是規(guī)范政務(wù)新媒體運(yùn)維。牽頭開展了全市政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體突出問題排查整治工作，持續(xù)推進(jìn)全市政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。截至目前，全市累計(jì)清理注銷政務(wù)新媒體賬號659個(gè)、保留271個(gè)。

（四）平臺建設(shè)情況。一是完善信息公開平臺。對市政府現(xiàn)行有效的規(guī)章（3件）進(jìn)行全面梳理，形成規(guī)范電子版和下載版文件，及時(shí)完成政府信息公開平臺升級改造，切實(shí)做好規(guī)章集中公開工作。二是開展熱線歸并優(yōu)化工作。規(guī)范受理群眾咨詢投訴電話和平臺留言，切實(shí)提高12345熱線辦結(jié)率、滿意度，2021年共受理熱線工單174608件，辦結(jié)173764件，辦結(jié)率99.52%。

（五）監(jiān)督保障情況。一是加強(qiáng)組織推進(jìn)。印發(fā)《阜陽市2021年政務(wù)公開重點(diǎn)工作任務(wù)分工》（阜政辦秘〔2021〕22號），多次召開全市政務(wù)公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和推進(jìn)會，不斷提升全市公開水平。二是加強(qiáng)督促指導(dǎo)。積極開展全市政務(wù)公開第三方測評工作，實(shí)地對各地各單位年度工作進(jìn)行專項(xiàng)督查，督查情況及時(shí)通報(bào)，推進(jìn)全市政務(wù)公開工作提質(zhì)增效。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2021年，我辦政府信息公開工作雖取得了一定成效，但與上級要求和公眾期望相比，還存在一些不足。主要表現(xiàn)為：一是政策文件發(fā)布工作仍需加強(qiáng)，雖開發(fā)建設(shè)了“政策文件庫平臺”，集中展示國家、省、市、縣四級政策文件，但存在部分文件分類不合理、事項(xiàng)未關(guān)聯(lián)問題；二是日常督促指導(dǎo)力度仍需加大，由于我辦政務(wù)公開工作專職人員相對較少，對各地各單位日常監(jiān)測檢查不足，深入基層調(diào)研次數(shù)較少，業(yè)務(wù)指導(dǎo)還不夠。下一步，將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：一是進(jìn)一步完善“政策文件庫”平臺，認(rèn)真組織市直相關(guān)單位開展重大政策文件及其服務(wù)事項(xiàng)梳理工作，確保文件分類合理、事項(xiàng)關(guān)聯(lián)準(zhǔn)確；二是進(jìn)一步充實(shí)人員力量，加大日常監(jiān)測和通報(bào)力度，積極開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作調(diào)研，督促指導(dǎo)各地各單位更有針對性地開展下步工作；三是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極邀請省級業(yè)務(wù)專家來阜開展培訓(xùn)，學(xué)習(xí)借鑒兄弟市經(jīng)驗(yàn)做法，推動各地各單位切實(shí)加強(qiáng)溝通交流，推進(jìn)全市工作深入落實(shí)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我市本年度沒有產(chǎn)生信息公開處理費(fèi)。