近日，在潁州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)終端前，市民吳航宇正在辦理個(gè)體戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)。點(diǎn)擊屏幕上方“7×24”小時(shí)政務(wù)服務(wù)地圖，搜索相應(yīng)的業(yè)務(wù)欄目后，掃描輸入身份證信息，不到10分鐘，營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理業(yè)務(wù)輕松完成。

“自助服務(wù)機(jī)還是非常方便的，沒(méi)有時(shí)間限制，隨時(shí)可以來(lái)，幾分鐘就可以辦理好證件。”吳航宇說(shuō)。

為了給群眾提供便利服務(wù)，潁州區(qū)結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，創(chuàng)新服務(wù)理念，打破“5×8”工作制時(shí)間限制，將政務(wù)服務(wù)辦理時(shí)限延伸為“7×24”小時(shí)，打造全天候、無(wú)間斷、多功能的24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。

始于群眾需求，終于群眾滿意。圍繞這個(gè)服務(wù)宗旨，今年8月份以來(lái)，潁州區(qū)陸續(xù)在政務(wù)服務(wù)中心添置了9臺(tái)政務(wù)自助服務(wù)終端，集成了人社、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等5大類服務(wù)事項(xiàng)，可申辦審批服務(wù)事項(xiàng)11項(xiàng)，其中可“秒批秒辦”事項(xiàng)10項(xiàng)，既方便了辦事群眾，也減輕了窗口辦事人員的壓力。

“自助辦事大廳開(kāi)通以來(lái)，共辦件3900多件，其中個(gè)體工商戶（業(yè)務(wù)）辦了1800多件。群眾隨時(shí)來(lái)，我們隨時(shí)提供服務(wù)?！睗}州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口首席代表趙玉芹說(shuō)。

近年來(lái)，潁州區(qū)聚焦提升政務(wù)服務(wù)水平，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在做到“隨時(shí)辦”的同時(shí)，利用科技手段推進(jìn)“碼上辦”，做實(shí)做細(xì)便民工程，進(jìn)一步為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。在市婦女兒童醫(yī)院門(mén)診大廳，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的聯(lián)調(diào)測(cè)試，“安康碼”掃碼就醫(yī)功能于近日成功上線試運(yùn)行。這意味著患者在就診時(shí)無(wú)需攜帶實(shí)體卡，只需打開(kāi)手機(jī)“安康碼”，在自主一體機(jī)上“掃一掃”，即可提交個(gè)人相關(guān)信息，快速完成掛號(hào)、繳費(fèi)、門(mén)診住院等一系列操作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的“一碼就醫(yī)”。

據(jù)了解，“一碼就醫(yī)”得益于我市正在大力推行的“安康碼”民生工程。該項(xiàng)目通過(guò)拓展“安康碼+醫(yī)療健康”應(yīng)用場(chǎng)景，將“安康碼”應(yīng)用到患者就診環(huán)節(jié)中，推進(jìn)“安康碼”與“電子社?？ā薄搬t(yī)保電子憑證”互聯(lián)互通，惠及群眾。

“整個(gè)過(guò)程無(wú)接觸、用時(shí)短，不僅使就醫(yī)流程更便捷，還能避免因忘記帶身份證、就診卡等可能帶來(lái)的麻煩，有助于提高患者就醫(yī)體驗(yàn)?！笔袐D女兒童醫(yī)院黨委委員于洪福介紹。

“醫(yī)院開(kāi)通了這項(xiàng)服務(wù)，我們就醫(yī)直接刷手機(jī)即可，真得很方便?！笔忻窭钭札堈f(shuō)。

潁州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局局長(zhǎng)王惠表示，今后將進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，利用現(xiàn)代化科技手段，在政務(wù)服務(wù)上做加法，在審批流程上做減法，不斷提升政務(wù)服務(wù)的深度和廣度，為廣大企業(yè)和市民提供更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)助力創(chuàng)建全國(guó)文明城市。