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依據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》 第六十五條　從事道路貨物運(yùn)輸站（場）經(jīng)營、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營和機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)，未按規(guī)定進(jìn)行備案的，由縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，處5000元以上2萬元以下的罰款。 由縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，處5000元以上2萬元以下的罰款。投訴人合法權(quán)益受到侵犯并造成損害時(shí)，建議通過民事訴訟獲得恢復(fù)和補(bǔ)救。

駕校的培訓(xùn)費(fèi)實(shí)行的是市場調(diào)節(jié)價(jià)，也就是由各駕校自主制定，通過市場競爭形成的價(jià)格。各駕校有相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在報(bào)名的時(shí)候你們簽訂的有合同，也有體檢、領(lǐng)取的學(xué)習(xí)資料等，退學(xué)產(chǎn)生扣費(fèi)是正常的。如果連科目一都沒有考，以后有時(shí)間再回來學(xué)也是可以的，這個(gè)是沒有時(shí)間限制的；如果你科目一考試合格了，在三年內(nèi)通過其他科目就行。

可以受理，建議由屬地運(yùn)管所督促駕校落實(shí)主體責(zé)任加強(qiáng)對(duì)教練員廉潔教學(xué)自律管理；如問題逾期整改不合格，可按照《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》第五十一條進(jìn)行處理。 《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》第五十一條 違反本規(guī)定，機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改;逾期整改不合格的，予以通報(bào)： (一)未按照全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱進(jìn)行教學(xué)的; (二)填寫《教學(xué)日志》、《培訓(xùn)記錄》弄虛作假的; (三)教學(xué)過程中有道路交通安全違法行為或者造成交通事故的; (四)存在索取、收受學(xué)員財(cái)物，或者謀取其他利益等不良行為的; (五)未按照規(guī)定參加駕駛新知識(shí)、新技能再教育的; (六)違反本規(guī)定其他有關(guān)規(guī)定的。

1.根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》的第二條從事道路運(yùn)輸經(jīng)營以及道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。 前款所稱道路運(yùn)輸經(jīng)營包括道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(以下簡稱客運(yùn)經(jīng)營)和道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(以下簡稱貨運(yùn)經(jīng)營)；道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)包括站(場)經(jīng)營、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營、機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)。 第七條國務(wù)院交通主管部門主管全國道路運(yùn)輸管理工作。 縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的道路運(yùn)輸管理工作。 縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施道路運(yùn)輸管理工作。 2.根據(jù)《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》第五十條違反本規(guī)定，機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改;逾期整改不合格的，予以通報(bào)： (一)未在經(jīng)營場所醒目位置懸掛機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營許可證件的; (二)未在經(jīng)營場所公示其經(jīng)營類別、培訓(xùn)范圍、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教練員、教學(xué)場地等情況的。 根據(jù)上述文件規(guī)定，消費(fèi)者可撥打12328向道路交通運(yùn)輸管理部門投訴。

按照?qǐng)?bào)名時(shí)與駕校簽訂的合同進(jìn)行處理。如果學(xué)員對(duì)交通部門協(xié)調(diào)處理結(jié)果不滿意，還可以通過司法途徑解決。