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申請(qǐng)電表校驗(yàn)后，供電公司會(huì)安排人員上門(mén)拆表，將表帶至計(jì)量校驗(yàn)室進(jìn)行校驗(yàn)。一般受理電表校驗(yàn)申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)表出具檢測(cè)結(jié)果，并將結(jié)果電話或短信進(jìn)行告知。屬于第三方機(jī)構(gòu)校驗(yàn)的，由該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)出具結(jié)果并告知。

目前供電企業(yè)校驗(yàn)電表是不需要繳納任何費(fèi)用（多次驗(yàn)表按各地供電公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。

對(duì)受電工程啟動(dòng)竣工檢驗(yàn)的期限，自受理電裝置竣工報(bào)告和檢驗(yàn)申請(qǐng)之日起， 低壓供電客戶(hù)不超過(guò) 5 個(gè)工作日，高壓供電客戶(hù)不超過(guò) 7 個(gè)工作日。

分布式光伏的定義是指在用戶(hù)所在場(chǎng)地或附近建設(shè)安裝、運(yùn)行方式以用戶(hù)側(cè)自發(fā)自用為主、多余電量上網(wǎng)，且在配電網(wǎng)系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)為特征的發(fā)電設(shè)施或有電力輸出的能量綜合梯級(jí)利用多聯(lián)供設(shè)施。包括太陽(yáng)能、天然氣、生物質(zhì)能、風(fēng)能、地?zé)崮堋⒑Ｑ竽?、資源綜合利用發(fā)電（含煤礦瓦斯發(fā)電）等。包含以下兩種類(lèi)型分布式光伏（不含小水電）： 第一類(lèi)：10千伏及以下電壓等級(jí)接入，且單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過(guò)6兆瓦的分布式光伏。 第二類(lèi)：35千伏電壓等級(jí)接入，年自發(fā)自用電量大于50%的分布式光伏；或10千伏電壓等級(jí)接入且單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量超過(guò)6兆瓦，年自發(fā)自用電量大于50%的分布式光伏。

專(zhuān)變客戶(hù)內(nèi)部故障停電不屬于供電服務(wù)范圍，可自行聯(lián)系有資質(zhì)的單位或人員來(lái)維修。

停電是因?yàn)榫€路內(nèi)部故障，可聯(lián)系社會(huì)上有資質(zhì)的維修人員或撥打114查詢(xún)社會(huì)電工予以處理。

系統(tǒng)顯示欠費(fèi)停電，盡快繳納電費(fèi)，在電費(fèi)結(jié)清后，工作人員會(huì)盡快恢復(fù)供電。

1、電器損壞核損業(yè)務(wù)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；2、電能表異常業(yè)務(wù) 5 個(gè)工作日內(nèi)處理；3、抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務(wù) 7 個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)；4、其他服務(wù)申請(qǐng)類(lèi)業(yè)務(wù) 6 個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。

受理客戶(hù)計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，應(yīng)在 5 個(gè)工作日內(nèi)提供檢測(cè)結(jié)果。

居民用戶(hù)更名、過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)在正式受理且費(fèi)用結(jié)清后， 5 個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。暫停、臨時(shí)性減容（無(wú)工程的）業(yè)務(wù)在正式受理后，5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

因故障正在搶修當(dāng)中，在故障排查中可能會(huì)出現(xiàn)這種情況，等故障完全修復(fù)后就會(huì)恢復(fù)正常供電，這種情況一般不會(huì)對(duì)家用電器有所損害，如果擔(dān)心電器設(shè)備安全，可斷開(kāi)家用電器電源。

建議盡快繳費(fèi)，繳費(fèi)后等待15-30分鐘，系統(tǒng)將自動(dòng)恢復(fù)供電，若系統(tǒng)復(fù)電不成功，可聯(lián)系供電部門(mén)將迅速恢復(fù)供電。

是專(zhuān)變客戶(hù)，變壓器產(chǎn)權(quán)歸單位所有，可自行聯(lián)系有資質(zhì)的單位維修，或通過(guò)能監(jiān)局網(wǎng)站查詢(xún)有資質(zhì)的單位維修。

（1）已安裝智能電表的用戶(hù)，辦理分時(shí)業(yè)務(wù)后，工作人員會(huì)在當(dāng)天抄表，按當(dāng)天抄表示數(shù)開(kāi)始執(zhí)行分時(shí)電價(jià)。 （2）現(xiàn)場(chǎng)是非智能電表的客戶(hù)，分時(shí)電價(jià)的執(zhí)行需更換分時(shí)電表后開(kāi)始執(zhí)行。

目前電能表采取全國(guó)統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)方式，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電能表的更新?lián)Q代非?？?，以前使用的插卡式和電子電能表，電能表公司已經(jīng)不再生產(chǎn)。今后的電能表會(huì)逐步的更換為遠(yuǎn)程費(fèi)控智能電能表。同時(shí)實(shí)時(shí)用電，實(shí)時(shí)繳費(fèi)的模式在通訊行業(yè)已施行多年，也是社會(huì)發(fā)展的總體趨勢(shì)。

對(duì)客戶(hù)受電工程啟動(dòng)中間檢查的期限，自受理客戶(hù)申請(qǐng)之日起，低壓供電客戶(hù)不超過(guò) 3 個(gè)工作日，高壓供電客戶(hù)不超過(guò) 5 個(gè)工作日。

不同電壓等級(jí)最小安全距離 在一般地區(qū)各級(jí)電壓導(dǎo)線的邊線延伸距離（電壓等級(jí)導(dǎo)線的邊線延伸距離）如： 1—10千伏5米； 35千伏—110千伏10米； 220千伏15米； 500千伏20米。

新建架空電力電纜建設(shè)工程，需要砍伐的樹(shù)木由建設(shè)單位按國(guó)家規(guī)定一次性補(bǔ)償費(fèi)用，并簽訂不再在通道內(nèi)種植樹(shù)木的協(xié)議。協(xié)議簽訂后，在依法劃定的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)砍伐樹(shù)木不支付任何費(fèi)用。

樹(shù)木在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)可能危及電力設(shè)施安全的，電力企業(yè)可以進(jìn)行清障。

農(nóng)網(wǎng)改造一般不收取客戶(hù)費(fèi)用，但表后線及設(shè)施材料由客戶(hù)出資，供電部門(mén)可以免費(fèi)幫客戶(hù)改造。