如何辦理退證服務(wù)？
1、讀者證辦理或升級24小時內(nèi),謝絕退證；辦理退證手續(xù)前須還清所借圖書。2、辦理退證業(yè)務(wù)時,請攜讀者證、有效證件及代辦人有效證件到一樓服務(wù)臺辦理，核對無誤后即可辦理退證手續(xù)。3、退證讀者一個月內(nèi)不得二次申辦讀者證。4、讀者辦證時若使用電子支付方式繳納押金，退押金時將收取5‰手續(xù)費。
讀者證的類型？
讀者證分為實體卡和電子卡。實體卡：為線下辦理的成人讀者證和少兒讀者證。電子卡：支付寶信用證、微信公眾號辦理的電子讀者證及社保卡辦理的讀者證。
如何辦理掛失補辦？
讀者證丟失或者損壞，須持證人從原辦證平臺辦理掛失手續(xù)補辦。如辦理的為實體卡補辦時需要繳納10元工本費。
讀者證有效期為多久？
阜陽市圖書館讀者證有效期為3年。
讀者證過期后是否需重新申請？
3年期滿后需持讀者證及有效身份證，到阜陽市圖書館辦證處免費驗證，驗證后讀者證有效期延續(xù)3年。
讀者證一次可以借閱多少本圖書？
所有類型的讀者證權(quán)益都是平等的，一次均可借閱5本圖書。
借閱周期為多久，如何續(xù)借圖書？
圖書借閱周期為30天，在未逾期的情況下可續(xù)借一次，周期為10天。續(xù)借圖書流程：可在阜陽市圖書館微信公眾號找到“微服務(wù)大廳”--點擊“續(xù)借”即可續(xù)借成功；帶著圖書前往阜陽市圖書館在自助借閱機上進(jìn)行現(xiàn)場續(xù)借；可撥打服務(wù)臺電話0558-2265113進(jìn)行人工續(xù)借。
團體讀者證的服務(wù)對象為？
團體服務(wù)對象為企事業(yè)單位職工、在校師生及其他社會團體。
團體讀者證怎么辦理？
統(tǒng)一填寫《阜陽市圖書館團體讀者證辦理登記表》，單位開具證明并加蓋公章，并提交電子版至郵箱fyslib@ 163.com，阜陽市圖書館可提供預(yù)約服務(wù)，到單位現(xiàn)場辦理團體證。
還書時需要帶讀者證嗎？
不需要，（具體步驟如下）1.帶上所要歸還的圖書；2.放到自助借閱機的圖書放置區(qū)（一次不能超過五本）；3.按照系統(tǒng)提示，點擊確認(rèn)；4.還書完成，將所還圖書放到旁邊的還書箱中。
圖書館咨詢服務(wù)電話？
圖書館咨詢服務(wù)電話為：0558-2265113。
讀者證的辦證時間及方式？
1、線下辦理：(1)阜陽市圖書館:9:00-18:00，中午不休息，每周一閉館。若辦理實體讀者證，需攜帶本人身份證件。(2)街區(qū)、景區(qū)自助館和“潁淮書房”各閱讀空間的開放時間，見“阜陽市圖書館”微信公眾號公示或者場館公告。(3)現(xiàn)役軍人、退役軍人、65歲以上老人、各類殘障人士持有效證件可以優(yōu)先辦理。2、線上辦理：(1)關(guān)注阜陽市圖書館微信公眾號在線自助辦理。(2)支付寶芝麻信用積分達(dá)到550分及以上，且經(jīng)該平臺認(rèn)定綜合信用良好者，可免押金自助辦理支付寶信用證。
讀者證的辦證對象？
愿意遵守本館各項規(guī)定的中國公民，持本人有效身份證件(身份證、社?？ǖ?均可辦理讀者證；外籍人士攜帶護照、永居證即可辦理。
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