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1.阜陽市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線旨在受理群眾和企業(yè)各類非緊急訴求，包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。

不受理須通過訴訟、仲裁、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、政府信息公開等程序解決的事項和已進(jìn)入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。

2.留言時請嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)一切因留言行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。

3.為防止重復(fù)辦理，如您近期已向政府其他平臺或渠道反映有關(guān)問題，且相關(guān)單位已經(jīng)受理，建議您在收到辦理回復(fù)之前暫不通過本平臺重復(fù)反映。

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5.請在辦理單位反饋后的5個自然日內(nèi)進(jìn)行滿意度評價，超過期限將無法評價。